Apple slaptumas, kai kalbama apie produkto kūrimą, yra viena iš pagrindinių įmonės savybių. Tačiau buvęs „Apple“ personalo vadovas sakė, kad tai kainavo didelę: inžinieriaus perdegimas ir nusivylimas. Galiausiai jis teigia, kad tai slopino naujoves įmonėje.
Chrisas Deaveris, kuris 2015–2019 m. buvo vyresnysis žmogiškųjų išteklių verslo partneris „Apple“, sako, kad bendrovė išbandė eksperimentą kurdama „AirPods Pro“.norėdami sužinoti, ar buvo įmanoma sukurti labiau bendradarbiaujančią darbo aplinką, kartu užtikrinant slaptumą…
Deaver rašė a Greita kompanija gabalas, kad jis suprato „Apple“ motyvaciją laikytis slaptumo.
Slaptumas yra jam brangi vertybė, siekiant išsaugoti „staigmeną ir malonumą“ klientams. Toks, kuris ateina pristatymo dieną, kai niekas (net dauguma darbuotojų) nenumato, kokie beprotiškai puikūs bus nauji produktai.
Tačiau jis teigė labai greitai suvokęs tamsiąją skirtingų silose dirbančių komandų pusę.
Svarbiausios informacijos kaupimas. Asmeninių dienotvarkių stūmimas. Vidaus kova. Kaip naujas žmogiškųjų išteklių verslo partneris, aš dažnai buvau įtrauktas į šiuos eskalavimus. Ir dažniausiai buvo kalbama apie tai, kad „ta komanda nesidalina“.
Jis sakė, kad tai buvo taip blogai, kad inžinieriai net nežino, su kuo jie gali ir su kuo negali pasikalbėti apie savo darbą.
Išgirsdavau vieną po kito naujus darbuotojus, puikius žmones, užduodančius esminį klausimą: „Kaip man taip veikti? Jei galiu dalytis informacija tik su tam tikrais žmonėmis, kaip sužinoti, kas ir kada? Nenoriu atsidurti atleistas ar į kalėjimą.
Dėl šių atskirų silosų sukeltos trinties buvo didžiulis stresas, kai jie galiausiai susibūrė ir netgi susikūrė priešų tarp žmonių iš skirtingų komandų.
Komandos ištisus mėnesius kūrė naujoves silose, kad galiausiai susijungdavo vienuoliktą valandą prieš paleidimą ir pasibaigdavo penkių ar šešių valandų trukmės kasdieniuose susitikimuose, sukeldami didžiulę trintį ir perdegimą. Žmonės buvo nusivylę. Jie norėjo išvykti arba „niekada daugiau nedirbti su tuo vienu žmogumi“.
Deaveris išsiaiškino, kad „Apple“ kamerų komandos laikėsi kitokio požiūrio, sukurdamos „protų pasitikėjimą“, kuris veikė visuose silosuose.
Mes atradome „The Camera Braintrust“ (kaip ir „iPhone“ fotoaparate ar bet kokių aparatūros įrenginių kameras) arba „CBT“ ir pritaikėme šiuos pagrindinius ingredientus: savaitinę įvairių darbuotojų skaidrumo seansą, sutelkiant dėmesį į pažeidžiamą arba atvirą požiūrį į dalijimąsi. iššūkius, su kuriais jie susidūrė. Kiekvienas lyderis ir komanda turi savo balsą, kiekvienas tiksliai dalijasi savo vystymosi vieta ir ko jiems reikia iš kitų komandų. Tai paskatino naujovių ciklus, kurie pagreitino fotoaparato technologiją į naujas aukštumas ir tapo auksiniu bendradarbiavimo standartu.
Apmaudu, bet nepaaiškinama, kodėl kamerų komandoms buvo leista veikti taip atviriau. Tačiau tai buvo pavyzdys Deaveriui ir kitiems, įtikinęs vyresniuosius „Apple“ vadovus išbandyti tą patį metodą kuriant „AirPods Pro“.
Tai buvo laikoma sėkme, o kitose „Apple“ produktų komandose buvo įdiegtas šiek tiek atviresnis požiūris į iniciatyvą „Different Together“.
Išryškėjo kultūrinis poslinkis į tai, ką vadinome „skirtingais kartu“ – naujo lygio „Apple“ ateities sampratą. Sujungiant istorinio apibrėžimo „galvok kitaip“, kuris pabrėžė begalinės balsų įvairovės stiprumą, galią su galia viską daryti „kartu“. Visa tai įgalina geriau dalintis.
Suprantama, Deaver nesigilina į kompromiso tarp slaptumo ir bendradarbiavimo detales, tačiau atrodo, kad „AirPods Pro“ sukūrė precedentą bent jau šiek tiek atviresnis plėtros procesas.
FTC: naudojame pajamas uždirbančių automobilių filialų nuorodas. Daugiau.
Peržiūrėkite „9to5Mac“ „YouTube“, kad gautumėte daugiau „Apple“ naujienų: