„Google“ generalinis direktorius Pichai pateikia klausimus apie išlaidų mažinimą visų rankų susitikime


„Alphabet“ generalinis direktorius Sundaras Pichai rodo gestus per Pasaulio ekonomikos forumo (WEF) metinį susitikimą Davose, 2020 m. sausio 22 d.

Audinys COFFRINI | AFP | Getty Images

Kaip Google CEO Sundaras Pichai atsiduria gynyboje.

Remiantis CNBC gautu garso įrašu, šią savaitę vykusiame visos įmonės susirinkime Pichai susidūrė su sunkiais darbuotojų klausimais, susijusiais su kelionių ir pramogų biudžeto mažinimu, produktyvumo valdymu ir galimu atleidimu iš darbo.

Į klausimą, kurį puikiai įvertino „Google“ vidinės „Dory“ sistemos darbuotojai, Pichai buvo paklaustas, kodėl įmonė „su nikeliu ir blaškančiais darbuotojais“, mažindama kelionių biudžetus ir lėšas, kai „Google turi rekordinį pelną ir milžiniškas grynųjų pinigų atsargas. “, kaip tai padarė išėjus iš pandemijos.

“Kaip man tai pasakyti?” Pichai pradėjo išmatuotą atsakymą. „Žiūrėk, tikiuosi, kad visi skaitote naujienas iš išorės. Tai, kad žinote, esame šiek tiek atsakingesni dėl vienos iš sunkiausių makroekonominių sąlygų per pastarąjį dešimtmetį, manau, kad svarbu, kad kaip įmonė susitelktume, kad išgyventume tokias akimirkas.

Naujausias visų rankų susitikimas įvyko kaip „Google“ pagrindinė abėcėlė, Meta ir kitos technologijų įmonės susiduria su daugybe ekonominių iššūkių, įskaitant galimą recesiją, sparčiai augančią infliaciją, didėjančias palūkanų normas ir sumažėjusias išlaidas reklamai. Įmonės, kurios per pastarąjį dešimtmetį garsėjo dideliu augimu ir smagių privilegijų gausa, mato, kaip yra iš kitos pusės.

Dėl palūkanų kėlimo tempo ekonomika ir rinkos patenka į „pavojaus zoną“, sako Peteris Boockvaras

Liepos mėnesį Abėcėlė pranešė Antrąjį ketvirtį iš eilės pajamos ir pajamos buvo mažesnės nei tikėtasi, o trečiojo ketvirčio pardavimų augimas turėtų sumažėti iki vienženklių skaitmenų, palyginti su daugiau nei 40 % prieš metus. Pichai pripažino, kad iššūkių „Google“ sukėlė ne tik ekonomika, bet ir besiplečianti „Google“ biurokratija.

Vis dėlto susitikime jis kartais skambėdavo susierzinęs ir primindavo darbuotojams, kad „ne visada galime pasirinkti makroekonomines sąlygas“.

Po to, kai per pandemiją bendrovės darbuotojų skaičius išaugo, finansų direktorė Ruth Porat anksčiau šiais metais sakė, kad ji tikisi, kad artimiausiu metu išliks kai kurios ekonomikos problemos. „Google“ turi atšauktas naujos kartos Pixelbook nešiojamasis kompiuteris ir sumažinti finansavimą į savo Area 120 vidinį inkubatorių.

„Google“ liepą pradėjo pastangas „Paprastumo sprintas“, kurios tikslas buvo gauti daugiau nei 174 000 darbuotojų idėjų, kur „greičiau pasiekti geresnių rezultatų“ ir „pašalinti švaistymą“. Anksčiau šį mėnesį Pichai sakė, kad tikisi sukurti įmonę 20% produktyvesnis lėtėja samdymas ir investicijos.

Kaip būti produktyvesniam

Vienas iš geriausiai įvertintų klausimų, kuriuos darbuotojai uždavė šios savaitės susitikime, paprašė Pichai paaiškinti savo komentarą apie produktyvumo pagerėjimą ir 20 % tikslą.

„Manau, kad galite būti 20 arba 100 žmonių komanda, o mūsų augimas bus suvaržytas, žvelgdami į ateitį, – sakė Pichai. – Galbūt planavote pasamdyti dar šešis žmones, bet galbūt jūs turėsite reikalų su keturiais ir kaip jūs ketinate tai padaryti? Skirtingose ​​komandose atsakymai skirsis“.

Pichai teigė, kad vadovybė peržiūri daugiau nei 7 000 atsakymų, gautų iš darbuotojų, susijusių su „Simplicity Sprint“ pastangų pasiūlymais.

Žiūrėkite visą CNBC interviu su „Alphabet“ generaliniu direktoriumi Sundaru Pichai

„Kartais turime produkto paleidimo procesą, kuris tikriausiai per daugelį metų tapo sudėtingesnis, nei galbūt reikia“, – sakė Pichai. “Ar galime pažvelgti į tą procesą ir galbūt pašalinti du etapus, ir tai bus pavyzdys, kaip padaryti kažką 20% efektyvesnio? Manau, kad mes visi dalyvaujame ir darome tai visais lygiais, manau, galime padėti įmonei. mastu, niekaip negalime to išspręsti, nebent visų dydžių komandų vienetams pasiseks geriau.

Pichai taip pat trumpai pripažino naujausią darbuotoją apklausakuriame darbuotojai kritikavo didėjančią įmonės biurokratiją.

Kitas darbuotojo klausimas buvo susijęs su tuo, kaip bendrovė pasidalins savo planais dėl galimo darbo vietų mažinimo po to, kai pasklido naujienos apie „Pixelbook“ atsitraukimą ir „Area 120“ mažinimą, kuris paveikė darbuotojų „gebėjimą sutelkti dėmesį į darbą“.

Pichai atsakė sakydamas, kad informuoti visą darbo jėgą apie mažinimą „nėra tinkamas būdas tai padaryti“, tačiau jis sakė, kad „bandys pranešti įmonei apie svarbesnius atnaujinimus“.

Visų rankų darbas, žinomas kaip TGIF (Thank God It’s Friday), vyko Niujorke, kur Pichai atsakinėjo į klausimus gyvai darbuotojų auditorijai.

„Įdomus Sundar pasirinkimas būti Niujorke TGIF po savaitės po to, kai darbuotojų kelionės yra skirtos tik svarbiausioms verslui“, – „Dory“ rašė darbuotojas. „Esu tikras, kad Sundar rengia verslui svarbius susitikimus Niujorke .

Pichai atsakė: “Manau, kad taip. Manau, kad tai buvo tinkama.” Kai kurie iš žiūrovų prapliupo juokais.

Pichai vengė darbuotojo klausimų apie išlaidų mažinimą vadovų atlyginimams. Pichai atnešė iš viso sumokėti pernai $6,3 mln., o kiti aukščiausio lygio vadovai uždirbo per 28 mln.

„Ne visada turėtume tapatinti linksmybių su pinigais“

Jis atkreipė dėmesį į didesnę išlaidų mažinimo temą ir nurodė, kad „Google“ kultūra vis tiek gali būti maloni, net jei kai kurie dalykai, pavyzdžiui, tam tikri daiktai, atimami.

„Prisimenu, kai „Google“ buvo maža ir menka“, – sakė jis. “Pramogos buvo ne visada – ne visada turėtume tapatinti linksmybių su pinigais. Manau, kad galite patekti į sunkiai besiverčiantį startuolį ir žmonės gali linksmintis, o tai ne visada turėtų prilygti pinigams.”

Darbuotojai norėjo sužinoti, kodėl vadovybė prašo darbuotojų laikytis grįžimo į biurą politikos, „taip pat sako, kad nereikia keliauti / susisiekti asmeniškai“.

„Suprantu kai kuriuos kelionių apribojimus tokiu metu kaip šis, o RTO ir žmonės, norintys susitikti, tikrai nėra idealu“, – atsakė Pichai. „Jei kurį laiką nematėte savo komandos ir tai padės Jūsų darbas susitinkant asmeniškai, manau, kad jūs galite tai padaryti. Manau, todėl mes nesame „ne“ kelionei, suteikiame diskreciją komandoms“.

„Google“ finansų skyriaus vadovė Kristin Reinke susitikime sakė, kad pardavimų komandos turės daugiau laisvės keliauti, nes jų darbas reikalauja susitikimų su klientais.

„Žinome, kad buvimas šalia jūsų komandos yra labai vertingas, tačiau tiesiog prašome būti apgalvotiems ir apriboti savo keliones bei išlaidas, kur tik galite“, – sakė Reinke. Pavyzdžiui, ji paprašė darbuotojų sušvelninti savo lūkesčius dėl atostogų. vakarėliams.

„Ten, kur rengiami viršūnių susitikimai ir dideli susitikimai, pabandykite juos surengti biure, – sakė ji. – Tikrai norime, kad žmonėms ir toliau būtų smagu. Žinome, kad artėja šventiniai vakarėliai, yra metų pabaigos šventės, vis dar norime, kad žmonės tai darytų. Bet mes tiesiog prašome, kad jie būtų maži, neformalūs – stenkitės neperžengti viršaus.

Susitikimo pabaigoje Pichai iškėlė klausimą, kodėl bendrovė perėjo nuo „greito samdymo ir išlaidų prie vienodai agresyvaus išlaidų taupymo“.

Pichai nesutiko su apibūdinimu.

„Esu šiek tiek susirūpinęs, kad manote, kad tai, ką mes padarėme, yra tai, ką jūs apibūdintumėte kaip agresyvų sąnaudų taupymą“, – sakė jis. „Manau, kad svarbu, kad neatsitrauktume. Tokiomis sąlygomis reikia žiūrėti į ilgalaikę perspektyvą.

Jis pridūrė, kad bendrovė „vis dar investuoja į ilgalaikius projektus, tokius kaip kvantinė kompiuterija“, ir teigė, kad netikrumo laikais svarbu „būti protingam, taupiam, nerūpestingam, efektyvesniam“.

Bretas Hillas, „Google“ „visų atlygių“ viceprezidentas, uždavė klausimą apie pakėlimus, nuosavybę ir premijas bei kaip juos paveiks pokyčiai. Jis sakė, kad bendrovė neplanuoja nukrypti nuo darbo užmokesčio „aukščiausioje rinkos dalyje, kad galėtume būti konkurencingi“.

Pichai pakartojo tą nuotaiką.

„Esame įsipareigoję rūpintis savo darbuotojais“, – sakė jis. „Manau, kad mes tiesiog dirbame sunkiu makroekonominiu momentu ir manau, kad mums, kaip įmonei, svarbu susiderinti ir dirbti kartu“.

„Google“ atstovas spaudai sakė: „Per pastaruosius kelis mėnesius Sundar nuolat kalbėjo su bendrove apie būdus, kaip galime būti labiau susitelkę“. Atstovas pridūrė, kad Pichai pabrėžė, kad įmonės „vadovai dirba, kad būtų atsakingi ir veiksmingi visame, ką daro jų komandos“, esant neapibrėžtumo akimirkai, ir kad jie „užtikrina, kad mūsų žmonės dirbtų didžiausio poveikio / didžiausio prioriteto darbą. “

ŽIŪRĖTI: Laikas kirpti? Meta ir Google sumažina išlaidas

Laikas kirpti?  Meta ir Google sumažina išlaidas