„Google“ generalinis direktorius pirmadienį gina atleidimą karštoje rotušėje


Sundar Pichai, „Alphabet“ generalinis direktorius

Luisas Gene | AFP | Getty Images

Praėjus kelioms dienoms po to, kai „Google“ paskelbė apie didžiausią raundą atleidimai iš darbo Per 25 įmonės istoriją pirmadienį per miesto rotušės posėdį vadovai gynė darbo vietų mažinimą ir susirūpinusios darbuotojų klausimus.

Google Generalinis direktorius Sundaras Pichai vadovavo visos įmonės susitikimui ir pasakė darbuotojams, kad vadovų premijos bus sumažintos. Jis maldavo darbuotojus išlikti motyvuotiems, nes „Google“ susiduria su didesne konkurencija tokiose srityse kaip dirbtinis intelektas, taip pat bandė paaiškinti, kodėl darbo netekę darbuotojai buvo pašalinti iš vidinės sistemos be įspėjimo.

„Suprantu, kad nerimaujate dėl to, kas bus toliau su jūsų darbu“, – sakė Pichai. “Taip pat labai liūdna, kad netekote kai kurių tikrai gerų kolegų visoje kompanijoje. Tiems iš jūsų, gyvenančių už JAV ribų, delsimas priimti sprendimus dėl vaidmenų savo regione ir juos perduoti neabejotinai kelia nerimą.”

CNBC klausėsi susitikimo garso įrašo, kuris buvo po bendrovės skelbimas Penktadienį, kad panaikinama 12 000 darbo vietų arba maždaug 6% visą darbo dieną dirbančių darbuotojų. Kol darbuotojai buvo tvirtinimas dėl galimo atleidimo jie norėjo gauti atsakymus dėl kriterijų, kurie buvo naudojami nustatant, kas liks ir kas išvyks. Kai kurie atleisti darbuotojai ilgą laiką dirbo ir neseniai buvo paaukštinti.

Pichai atidarė pirmadienio rotušės posėdį, pripažindamas Naujuosius Mėnulio metus masinis šaudymas Pietų Kalifornijoje šeštadienio vakarą žuvo 11 žmonių ir dar mažiausiai devyni buvo sužeisti.

„Daugelis iš mūsų vis dar grumiasi su smurtu Los Andžele savaitgalį ir tragiškais gyvenimo praradimais, – sakė Pichai. – Žinau, kad daugiau detalių dar nepaaiškinsime, bet tai tikrai stipriai paveikė mūsų Azijos ir Amerikos bendruomenę. , ypač per Mėnulio Naujųjų metų akimirką ir mes visi apie juos galvojame.

„Turime daugiau nei 30 000 vadovų“

Pokalbį perkėlus į darbo vietų mažinimą, Pichai pasiūlė tam tikrą paaiškinimą, kaip jis ir vykdomoji komanda priėmė sprendimus.

Pichai teigė konsultavęsis su steigėjais ir kontroliuojančiais akcininkais Sergejumi Brinu ir Lariu Peidu bei direktorių valdyba.

Pichai teigė, kad 2021 m. buvo „vieni stipriausių metų, kokių kada nors turėjome įmonės istorijoje“, kai pajamos išaugo 41 proc. „Google“ padidino darbuotojų skaičių, kad atitiktų šią plėtrą, o Pichai teigė, kad bendrovė mano, kad augimas išliks.

„Tokiu būdu mes priėmėme keletą sprendimų, kurie galėjo būti teisingi, jei tendencijos tęstųsi“, – sakė jis. „Turite atsiminti, jei ši tendencija būtų išlikusi ir nebūtume samdę, kad neatsiliktume, kaip įmonė atsiliktume daugelyje sričių.

„Google“ ir „Alphabet“ finansų vadovė Ruth Porat pirmadienio rotušėje atsakė į kelis darbuotojų klausimus, susijusius su neseniai įvykusiu atleidimu iš darbo.

Vadovai teigė, kad procese dalyvavo 750 vyresniųjų lyderių ir pridūrė, kad prireikė kelių savaičių, kol buvo nuspręsta, kas bus atleistas.

„Mes turime daugiau nei 30 000 „Google“ vadovų, o pasikonsultavus su jais visais, tai būtų buvęs atviras procesas, kuriame būtų prireikę papildomų savaičių ar net mėnesių, kol būtų priimtas sprendimas“, – sakė Fiona Cicconi, „Google“ vyriausioji personalo pareigūnė. „Norėjome greičiau gauti tikrumo“.

Kalbėdamas apie mažinimo kriterijus, Cicconi teigė, kad vadovai žiūrėjo į sritis, kuriose darbas buvo būtinas, tačiau įmonėje buvo per daug žmonių, taip pat vietų, kur pats darbas nebuvo svarbus. Cicconi teigė, kad bendrovė svarstė „įgūdžių rinkinį, laiką, kai patirtis ar santykiai yra svarbūs ir svarbūs, produktyvumo rodiklius, tokius kaip pardavimo kvotos ir veiklos istorija“.

Pichai nurodė, kad bus sumažintas vadovų atlyginimas, tačiau pateikė ribotą informaciją. Jis sakė, kad visiems vyresniems viceprezidentams šiais metais „labai reikšmingai sumažins metinę premiją“.

„Kuo vyresnis esate, tuo labiau jūsų atlygis priklauso nuo veiklos rezultatų“, – sakė jis. „Galite sumažinti nuosavybės dotacijas, jei rezultatai nėra puikūs“.

Prieš atleidžiant darbo vietas, „Google“ priėmė sprendimą išmokėti 80% premijų šį mėnesį, o likusios – kovo arba balandžio mėn. Ankstesniais metais visa premija buvo išmokėta sausio mėnesį.

Thomas Kurian, „Google Cloud“ generalinis direktorius, pasiūlė tam tikrą požiūrį į sritis, kuriose buvo sumažinta. „Google“ debesų padalinys buvo viena iš sparčiausiai augančių darbuotojų skaičiaus didinimo sričių, nes bendrovė bando sugauti Amazon ir Microsoft.

„Mūsų inžinierių samdymas yra daug tikslingiau tose srityse, kuriose turime užpildyti produktų portfelį“, – sakė Kurianas. “Mes pridedame pardavimų ir klientų inžinierių labai specifinėse šalyse ir pramonės šakose.”

Kurianas teigė, kad nuo liepos mėnesio debesų padalinio tikslas buvo sutelkti dėmesį į samdymą „atsižvelgiant į generatyvų AI visame mūsų portfelyje“.

Kaip ir kitų bendrų susitikimų metu, „Google“ vadovai atsakė į klausimus iš įmonės vidinio forumo „Dory“. Darbuotojai gali skelbti klausimus ten ir kyla į viršų, kai bendradarbiai jiems balsuoja teigiamai.

Pirmadienio susitikime kai kurie geriausiai įvertinti klausimai buvo susiję su procesu ir bendravimu atleidimo metu. Viename komentare buvo rašoma, kad darbuotojai „žaidžia žaidimą ir tikisi išgirsti, kad išsiaiškintų, kas prarado darbą. Ar galite kalbėti apie komunikacijos strategiją?

Rickas Osterlohas, vyresnysis įrenginių ir paslaugų viceprezidentas, sakė, kad bendrovė „tyčia nesidalijo gerbdama žmonių privatumą“.

„Žinome, kad tai gali būti nelinksma žmonėms, kurie vis dar yra čia, – sakė Osterlohas. – Tačiau prarasti darbą be jokio pasirinkimo yra labai sunku ir tai labai asmeniška, todėl daugelis žmonių nenori, kad jų vardai būtų sąraše, kuris yra išdalinta visiems“.

Žvilgsnis į AI

Kitas Dory komentatorius rašė: “Mes nutraukėme prieigą 12 000 darbuotojų be galimybės perduoti žinias ar net neleisti jiems atsisveikinti su savo kolegomis. Taip darome su atleidžiamais žmonėmis.”

Tada kilo klausimas: „Kokia žinia tiems, kurie likome?

Royal Hansen, „Google“ saugos viceprezidentas, apibūdino „neįprastą rizikos grupę, kurią, atvirai kalbant, nesame taip gerai įpratę valdyti“. Jis sakė, kad buvo „kompromisų“.

„Kai galvojate apie mūsų vartotojus ir apie tai, kaip svarbūs jie tapo žmonių gyvenime – visus produktus ir paslaugas, neskelbtinus duomenis, kuriuos jie mums patikėjo, – nors tai galėjo būti labai maža, turėjome planuoti tikimybė, kad kažkas gali nutikti siaubingai ne taip, – sakė Hansenas. – Geriausias variantas buvo uždaryti įmonės prieigą taip, kaip aprašei“, – sakė jis, turėdamas omenyje staigų uždarymą.

Atsakydamas į klausimą, kaip buvo mažinami darbuotojai, kurie įmonėje dirbo daugiau nei 15 metų, Brianas Glaseris, viceprezidentas, vyriausiasis talentų ir mokymosi pareigūnas, sakė: „Visi žinome, kad niekas nėra apsaugotas nuo pokyčių mūsų gyvenime. karjeros“.

Pichai priminė darbuotojams, kad įmonės laukia svarbus darbas, ypač dėl greitos dirbtinio intelekto pažangos. Praėjusį mėnesį „Google“ darbuotojai paklausė vadovų visų rankų susitikimas ar AI pokalbių robotas „ChatGPT“ reiškia „Google“ „praleistą galimybę“.

Pichai pirmadienį sakė, kad „tai bus svarbūs metai, atsižvelgiant į sparčią AI pažangą“, kuri turės įtakos visai bendrovei.

„Su AI keičiasi paradigma, ir manau, kad dėl talentų koncentracijos ir darbo, kurį čia dirbsime, bus didelis pritraukimas ir tikiuosi, kad taip bus ir toliau“, – pridūrė Pichai. „Turime ir toliau tai uždirbti. .

Jis uždarė rotušę, grąžindamas diskusiją prie nagrinėjamos temos.

Akivaizdu, sakė Pichai, „kiek jums visiems rūpi jūsų kolegos ir įmonė“. Jis pridūrė: „Žinau, kad prireiks daug daugiau laiko apdoroti šią akimirką ir tai, ką girdėjote šiandien“.

ŽIŪRĖTI: „Google“ tampa plonesnė

Alexas Kantrowitzas teigia, kad „Google“ tampa „lengvesne ir stipresne įmone“.