„Microsoft“ debesų gedimas užklumpa vartotojus visame pasaulyje


  • Nutraukimas kelias valandas paveikia Microsoft debesų platformą Azure
  • Nukentėjo kelios „Microsoft“ paslaugos, įskaitant „Teams“ ir „Outlook“.
  • „Microsoft“ teigia, kad daugeliui klientų paslauga atkurta
  • Akcijos atpigo 3,2 proc.

Sausio 25 d. („Reuters“) – „Microsoft Corp (MSFT.O) Trečiadienį pranešė, kad atkūrė visas debesijos paslaugas po to, kai dėl tinklo nutrūkimo buvo panaikinta debesų platforma „Azure“ ir tokios paslaugos kaip „Teams“ ir „Outlook“, kurias naudoja milijonai visame pasaulyje.

Azure’s būsenos puslapis parodė, kad paslaugos buvo paveiktos Amerikoje, Europoje, Azijos Ramiojo vandenyno regione, Artimuosiuose Rytuose ir Afrikoje. Tik paslaugos Kinijoje ir jos vyriausybėms skirta platforma nenukentėjo.

Iki vėlyvo ryto „Azure“ teigė, kad dauguma klientų turėjo matyti, kad paslaugos bus atnaujintos visiškai atkūrus „Microsoft Wide Area Network“ (WAN).

„Azure“, turinčios 15 milijonų verslo klientų ir daugiau nei 500 milijonų aktyvių vartotojų, „Microsoft“ duomenimis, nutraukimas gali paveikti kelias paslaugas ir sukurti domino efektą, nes beveik visos didžiausios pasaulio įmonės. naudoti platforma.

Įmonės vis labiau priklauso nuo internetinių platformų po to, kai dėl pandemijos daugiau darbuotojų pradėjo dirbti namuose.

Anksčiau „Microsoft“ teigė nustačiusi, kad įrenginiuose per „Microsoft WAN“ kilo tinklo ryšio problema. Tai paveikia interneto klientų ryšį su „Azure“, taip pat duomenų centrų paslaugų ryšį.

Vėliau „Microsoft“ tviteryje paskelbė, kad atšaukė tinklo pakeitimą, kuris, jos manymu, sukėlė problemą, ir naudojo „papildomą infrastruktūrą, kad paspartintų atkūrimo procesą“.

„Microsoft“ neatskleidė, kiek vartotojų nukentėjo nuo sutrikimo, tačiau gedimų stebėjimo svetainės „Downdetector“ duomenys parodė tūkstančius incidentų įvairiuose žemynuose.

„Downdetector“ svetainė seka gedimus, lygindama būsenos ataskaitas iš įvairių šaltinių, įskaitant vartotojus.

„Microsoft“ debesų verslas antradienį padėjo padidinti jos fiskalinį antrojo ketvirčio pelną. Ji prognozavo, kad trečiojo ketvirčio pajamos iš vadinamojo intelektualaus debesų verslo sudarys 21,7–22 mlrd. JAV dolerių, nepaisant nerimo, kad pelningas didelių technologijų įmonių debesų segmentas gali nukentėti, nes klientai ketina sumažinti išlaidas.

Remiantis „BofA Global Research“ skaičiavimais, „Azure“ debesų kompiuterijos rinkos dalis 2022 m. išaugo iki 30 proc., atsiliekant nuo „Amazon“ AWS.

„Microsoft“ prisijungė prie kitų didelių technologijų kompanijų ir pradėjo atleisti iš darbo, kad išstumtų silpnesnę ekonomiką, ir praėjusią savaitę paskelbė, kad atleidžia daugiau nei 10 000 darbo vietų.

Jos akcijos atpigo 3,2% iki 234,41 USD.

„Big Tech“ platformų nutrūkimai nėra neįprasti, nes kelios įmonės, pradedant „Google“. (GOOGL.O) pas Metą (META.O) matė paslaugų sutrikimus. „Azure“, antras pagal dydį debesų paslaugų teikėjas po „Amazon“. (AMZN.O)praėjusiais metais susidūrė su gedimais.

Pertraukos metu vartotojai susidūrė su problemomis keisdamiesi žinutėmis, prisijungdami prie skambučių ar naudodami bet kurias Teams programos funkcijas. Daugelis vartotojų socialiniame tinkle „Twitter“ pasidalijo naujienomis apie paslaugos sutrikimą, o #MicrosoftTeams yra populiari kaip grotažymė socialinės žiniasklaidos svetainėje.

„Microsoft Teams“, kurią visame pasaulyje naudoja daugiau nei 280 milijonų žmonių, yra neatsiejama kasdienių įmonių ir mokyklų, kurios naudojasi paslauga skambinti, planuoti susitikimus ir organizuoti darbo eigą, veiklos dalis.

Didelių JK finansinių paslaugų įmonėse, kuriose kartu su „Microsoft Teams“ bankininkai ir klientai bendrauja, o biuro darbuotojai – nuotoliniu būdu dirbančių kolegų, buvo naudojamos kelios pranešimų siuntimo programos, kurias siūlo tiekėjai, pvz., „Movius“ ir „Symphony“.

Du Londone įsikūrę šaltiniai, dirbantys dviejuose didžiuosiuose pasaulio bankuose, teigė net nepastebėję problemos.

Frankfurto vertybinių popierių biržą valdanti „Deutsche Boerse Group“ teigė, kad tai neturėjo įtakos prekybai. Frankfurte įsikūręs Commerzbank AG (CBKG.DE) pranešime teigiama, kad „Microsoft“ tiria keletą problemų, turinčių įtakos bankui.

Pagal įmonės būsenos puslapį, tarp kitų paveiktų paslaugų buvo „Microsoft Exchange Online“, „SharePoint Online“, „OneDrive for Business“.

„Manau, kad vyksta labai didelės diskusijos dėl ryšių ir debesų erdvės bei svarbiausių programų atsparumo“, – sakė „Symphony“ generalinis direktorius Bradas Levy.

Akriti Sharma Bengaluru ir Supantha Mukherjee Stokholme reportažai, papildomi Sinead Cruise reportažai Londone; Rašė Charlie Devereux, redagavo Elaine Hardcastle

Mūsų standartai: Thomson Reuters pasitikėjimo principai.