Mobiliųjų telefonų prekės ženklai kelia pavojų klientams dėl netinkamo atnaujinimo palaikymo


Mobiliųjų telefonų naudotojai gali nesąmoningai rizikuoti, kaip Kuris? tyrimai atskleidžia atnaujinimo palaikymo trūkumą, palyginti su tuo, kiek įrenginiai gali tarnauti, kol juos reikės pakeisti.

Internetinėje apklausoje, kurioje dalyvavo daugiau nei 15 000 suaugusiųjų*, apskaičiavome populiarių technologijų „apskaičiuotą gyvavimo trukmę“ ir nustatėme didžiulius atotrūkius tarp laiko, kurį žmonės laiko savo telefonuose, ir gamintojų teikiamų saugos naujinimų trukmės.

Tyrimas rodo, kad trečdalis Kurių? nariai išlaikė savo paskutinį telefoną daugiau nei ketverius metus, tačiau kai kurie prekių ženklai svarbius saugos naujinimus siūlo tik šiek tiek daugiau nei dvejus metus, todėl daugelis gali netyčia rizikuoti.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kurie prekių ženklai savo telefonus atnaujina ilgiausiai ir ką turėtumėte daryti, jei jūsų telefonas nebepalaikomas.


Mūsų mobiliųjų telefonų apžvalgos aiškiai pažymėti modelius, kurie, kaip įtariame, nebepalaikomi.


Problema su nepalaikomais telefonais

Išmesti mobilieji telefonai

Saugos pataisos yra svarbūs naujiniai, padedantys užtikrinti, kad jūsų telefonas būtų saugus naudoti. Be jų padidėja kenkėjiškų programų, įsilaužimo ir asmens duomenų vagystės rizika.

Išskirtinis Kuris? Tyrimai parodė, kad išmanieji telefonai iš tokių prekių ženklų kaip Apple, Samsung ir Huawei galėjo tarnauti šešerius ar daugiau metų, kol juos reikėjo pakeisti dėl gedimų ar veikimo problemų.

Tačiau daugeliu atvejų programinės įrangos atnaujinimo ciklai toli nepatenka – kai kurie prekių ženklai saugos naujinimus garantuoja tik dvejus metus, o tai reiškia, kad telefonas, kuris šiaip gerai veikia, kelia didesnę riziką būti įsilaužtam.

Kiek laiko bus palaikomas mano mobilusis telefonas?

Kadangi šiuo metu nėra reglamentų, kiek laiko telefonai turi būti palaikomi arba kiek skaidrūs prekės ženklai, gali būti sunku pasakyti, kiek laiko jūsų naujasis telefonas bus saugus naudoti. Tačiau kai kurie prekių ženklai yra geresni už kitus.

„Apple“ linkusi pirmauti atnaujinimo ciklų pakete. Jos telefonai paprastai palaikomi nuo penkerių iki šešerių metų, todėl šiuo metu visi, naudojantys iPhone 6s ar naujesnę versiją, vis tiek turės prieigą prie naujinimų.

Kitiems prekių ženklams labiau būdingi dveji treji metai. „Google“, „OnePlus“ ir „Nokia“ garantuoja saugos naujinimus mažiausiai trejus metus.

Tačiau prekės ženklai ne visada vienodai elgiasi su visais savo telefonais, kad apsaugotų senesnius telefonus. The Samsung Galaxy S82017 m. kovo mėn. pradėtas naudoti 2017 m. kovo mėn. vis dar sulaukia atnaujinimų, tačiau prekės ženklas ne visada taip ilgai išlaiko pigesnius modelius.

Telefonai, kuriuos planuojama atnaujinti, taip pat gali be įspėjimo iškristi iš atnaujinimo plano, kaip ir „Xiaomi Redmi 6A“. Jis buvo paleistas 2018 m. lapkritį ir gavo tik vieną MIUI naujinimą (prekės ženklo pritaikytą „Android“ versiją), kol jis buvo pašalintas iš sąrašo.

Kuris? yra įsipareigojusi padėti vartotojams apsaugoti savo duomenis. Savo apžvalgose aiškiai pažymime telefonus, tokius kaip Huawei P30 Lite ir Sony Xperia L1, jei įtariame, kad jie nebegauna saugos naujinimų iš gamintojo.

Ką daryti, jei naudojate nepalaikomą telefoną

Telefonas atsisiunčia programinės įrangos naujinimą

Jei telefone nurodoma, kad reikia įdiegti naują naujinimą, būtinai jį atsisiųskite. Visada turėtumėte sekti telefono naujinius ir pereiti prie naujausios OS (šiuo metu iOS 14, skirta Apple ir Android 11), kai ji bus išleista.

Nebepalaikantis telefonas gali ne iš karto sukelti problemų, tačiau turėtumėte pradėti atnaujinti savo ragelį. Kuo senesnis telefonas, tuo didesnė rizika – taigi apsvarstykite tipišką penkerių–šešerių metų ciklą „iPhone“ ir dvejų–trejų metų ciklą „Android“ telefonams ir atminkite, kad tai prasideda tada, kai telefonas išleidžiamas, o ne tada, kai jį nusipirkti. Jei įtariate, kad naudojate nesaugų ragelį, yra veiksmų, kuriais galite sumažinti riziką, kol galėsite atnaujinti:

  • Atsisiųskite programas tik iš oficialių programų parduotuvių.Jums gali kilti pagunda „įkelti“ programą, kurios nėra iš „Google Play“ ar „Apple App Store“, tačiau tai susiję su papildoma rizika, nes šios programos gali neatitikti įprastų saugos patikrų.
  • Nesisiųskite daugiau nei jums reikia.Venkite „netvarkos“ – atsisiųskite tik tas programas, kurių jums tikrai reikia, ir stenkitės laikytis patikimų programų kūrėjų. Patikrinkite, kiek laiko programa veikia, ir atidžiai peržiūrėkite atsiliepimus, jei nesate tikri.
  • Naudokite an antivirusinė programa.Šis papildomas apsaugos lygis yra ypač svarbus, jei jūsų telefonas negauna saugos naujinimų. Jei nerandate programos, kuri veiktų su jūsų OS, tikrai laikas atnaujinti telefoną.
  • Būkite budrūs sukčiavimasbandymus. Pašto el. laiškai, žinutės ir skambučiai randa sudėtingesnių būdų pasiekti jūsų duomenis. Saugokitės netikėtų el. laiškų ir tekstinių pranešimų, kuriuose prašoma atsisiųsti priedą arba spustelėti, kad patektumėte į svetainę, ir patikrinkite, ar nėra klaidingai parašytų URL ir el. pašto adresų, kurie teigia esantys teisėtos įmonės.

Perskaitykite mūsų vadovąmobiliojo telefono apsauga dėl išsamesnės pagalbos ir patarimų.

Kuris? reikalauja didesnio skaidrumo

Kuris? mano, kad prekės ženklai turėtų skaidriau informuoti vartotojus apie savo atnaujinimo politiką ir praktiką ir aiškiai pranešti, kada įrenginys nebebus palaikomas.

Be šio skaidrumo daugelis vartotojų neįsivaizduoja, ar naudodamiesi telefonu arba pirkdami naudotą ar atnaujintą telefoną gali kilti pavojus jų duomenims.

Tai taip pat gali paskatinti didžiulę JK elektroninių atliekų problemą. Patikimiausių prekės ženklų telefonai gali tarnauti vidutiniškai šešerius metus, tačiau jei programinė įranga negali atsispirti, telefoną laikyti tiek ilgai ar parduoti nėra naudinga. Neilgindami atnaujinimo ciklų, išmaniųjų telefonų prekės ženklai skatina skaitmeninį senėjimą ir neleidžia priimti tvariausių sprendimų, kad telefonas būtų gyvas.

Skaitmeninės, kultūros, žiniasklaidos ir sporto departamentas pasiūlė naujus išmaniųjų įrenginių saugumo įstatymus. Jei bus priimtas, prekės ženklai pardavimo vietoje turėtų nurodyti, kiek laiko galite tikėtis, kad jūsų telefonas gaus saugos naujinimus.

Kuris? ragina vyriausybę stumti į priekį šį planuojamą teisės aktą ir paremti jį griežtomis vykdymo priemonėmis įmonėms, kurios nesilaiko pažadėtų saugumo paramos planų.


* Apklausa, kurioje dalyvavo 15 283 suaugusieji – „Who? „Connect“ skydelis ir visuomenės nariai – atlikta 2020 m. liepos mėn. „Apskaičiuotas tarnavimo laikas“ pagrįstas respondentų šiuo metu veikiančių mobiliųjų telefonų amžiumi ir tuo, kiek laiko jie išlaikė ankstesnį. Apskaičiuoti veiksniai pagal esamą amžių ir ankstesnį produkto amžių, kai jis buvo pakeistas. Apskaičiuota eksploatavimo trukmė apima tik telefonus, kurie buvo pakeisti dėl sugedimo, sumažėjusio veikimo ir kitų susijusių problemų, bet neįtraukiami mobilieji telefonai, pakeisti, nes respondentas tiesiog norėjo naujo.