Valdymas steigėjo ir generalinio direktoriaus įtampa startuolio viduje – „TechCrunch“.


“Ar ketini samdyti krūvą nenaudingų pardavėjų, kaip jie turi „Oracle“?

Tai buvo pirmasis iš daugelio įsimintinų bendravimo su Eliotu Horowitzu. Eliotas buvo MongoDB įkūrėjas ir CTO, o 2010 m. pabaigoje aš daviau interviu, kad galėčiau tapti prezidentu. Produktu skatinamas augimas buvo toli gražu ne įprastas madingas žodis, koks yra šiandien, tačiau MongoDB steigėjų komanda sukūrė produktą, kurį kūrėjai mėgo – būtent kūrėjų meilę, kuri paskatins didžiąją dalį spartaus įmonės augimo.

Mano šiandienos tema yra ne produktų skatinamas augimas, o santykiai tarp įkūrėjo, pavyzdžiui, Elioto, ir samdomo generalinio direktoriaus bei pagrindiniai veiksniai, būtini, kad šie santykiai būtų sėkmingi. Ši dinamika visada buvo svarbi, tačiau sutelkti dėmesį į ją labai svarbu šiandienos nestabilesnėse, sparčiau kintančiose technologijų rinkose.

Iš pažiūros Elioto klausimas buvo apie verslo modelius ir pardavimų samdymą. Tačiau tai buvo daug giliau: mūsų diskusija buvo tiesioginis eksperimentas apie tai, kaip dirbsime kartu, įsigilinę į lemiamos startuolio partnerystės tarp generalinio direktoriaus ir įkūrėjo esmę. Teritorija, kurią aplankėme tą dieną, apėmė:

  • Ar buvau atviras netradiciniam mąstymui?
  • Ar galėčiau pagrįsti savo planus pirmaisiais principais?
  • Ar buvau pasirengęs bendrauti su jaunu techniniu įkūrėju verslo klausimais?
  • Ar atradus, kad įkūrėjai nori mesti iššūkį nusistovėjusiam veiklos būdui, man buvo įdomu prisijungti – ar norėjau bėgti į kalnus?
  • Ar galėčiau priimti verslo sprendimą, prieštaraujantį steigėjo nuomonei, ir mes abu jaustis gerai dėl šio proceso?

Visa tai yra pagrįsti klausimai ir galimų įtampos taškų tarp techninio įkūrėjo ir naujo lyderio, atvesto iš išorės, pavyzdžiai. Tai, kaip įkūrėjas ir generalinis direktorius dirba per šiuos įtampos taškus, gali padėti nustatyti galutinę įmonės sėkmę.

Netinka produkto rinkai

Pradedant verslą daug kas gali suklysti, tačiau, kad pasisektų, turi vykti du dalykai: pirma, produktas turi gerai tikti rinkai, kuri beveik visada yra steigėjo (-ų) sritis, ir, antra, įmonė turi vykdyti sėkmingai, o tai kartais yra samdomo generalinio direktoriaus sfera.

Beveik kiekvienu atveju pradinė produkto ir rinkos vizija kyla iš steigėjų. Jie įkūrė įmonę, nes suprato, kad ką nors galima padaryti geriau, ir idėją, kaip tai padaryti geriau. Kai ši idėja susilaukia plačios auditorijos, jums tinka produkto ir rinkos branduolys. Be to nėra įmonės.

Tačiau to pradinio produkto rinkos atitikimo beveik nepakanka. Įmonei reikia finansavimo, komandos ir galiausiai ji turi vykdyti inžineriją, pardavimą, klientų sėkmę ir rinkodarą. Kai kuriais atvejais steigėjas domisi visomis šiomis sritimis ir parodė pirminius gabumus vadovauti visoms šioms sritims. Kitais atvejais jie to nedaro, o tokiais atvejais jiems reikia partnerio, kuris vadovautų įmonės veiklai.

Ketveri metai, kuriuos praleidau MongoDB – iš pradžių būdamas prezidentu, paskui – generaliniu direktoriumi – buvo puiki patirtis. Bendrovė sparčiai augo ir pakeitė duomenų bazių rinką bei tai, kaip kūrėjai kūrė žiniatinklio programas. Galbūt dar svarbiau yra tai, kad padėjome tam tikrus pamatus tam, kas vėliau taps labai sėkmingu debesų verslu, kuris pakeitė tai, kaip įmonės tiekia ir naudoja infrastruktūros programinę įrangą.

Mes nebūtume galėję to padaryti be tvirtos steigėjų ir manęs partnerystės, ypač su Eliotu ir Dwightu Merrimanu (įkūrėju ir pradiniu generaliniu direktoriumi, kuris galiausiai tapo pirmininku). Sprendimai nebuvo tiksliai suskirstyti į produktų kategorijas jiems ir veikiančias man.