Vinipego policijos viršininkas siekia 1,8 mln. USD pasamdyti daugiau 911 operatorių ir dispečerių


Vinipego policijos viršininkas teigia, kad miestui reikia samdyti daugiau 911 operatorių ir dispečerių, kad būtų galima valdyti didėjantį skambučių skaičių ir sumažinti esamų pagalbos skambučių centro darbuotojų naštą.

Danny Smythas sako, kad jis paprašė Vinipego policijos valdybos padidinti metinį 911 finansavimą 1,8 mln. USD, kad būtų pasamdyta dar 12 skambučių priimančiųjų ir dar šešis dispečerius.

Smythas sakė, kad papildomas mobiliojo telefono mokestis gali būti apmokėtas už papildomus darbuotojus, ir pažymėjo, kad Manitoba yra viena iš dviejų provincijų, kuri nenaudoja mobiliojo telefono mokesčių už 911 paslaugas.

Pirmadienį paskelbtame „Substack“ įraše Smythas teigė, kad skambučių 911 skaičius Vinipege pastaraisiais metais išaugo proporcingai didėjančiam miesto gyventojų skaičiui, tačiau 911 skambučių centro darbuotojų skaičius buvo veiksmingai įšaldytas.

Smythas sakė, kad iškvietimų dėl paslaugų padaugėjo nuo beveik 586 000 2017 m. iki šiek tiek daugiau nei 713 000 2022 m.

ŽIŪRĖTI | Vinipego policijos vadovas planuoja pasamdyti daugiau 911 operatorių:

Vinipego policijos viršininkas siekia 1,8 mln. USD pasamdyti daugiau 911 operatorių ir dispečerių

Vinipego policijos vadovas nori pasamdyti daugiau 911 operatorių ir dispečerių. Danny Smythas sako, kad samdymas pagalbos skambučių centre neatsiliko nuo skambučių skaičiaus, o personalas perdega.

Dėl didėjančios skambučių naštos tenka per daug pasikliauti viršvalandžiais, kad būtų padengtos 911 pamainos, sakė policijos vadovas. Savo ruožtu dėl to daugiau 911 darbuotojų prireikė nedarbingumo ar išeitinių atostogų.

„Gana nerimą keliantys dalykai“

„Mes pradedame matyti požymius, kad kenkiame savo žmonėms“, – interviu Vinipego policijos būstinėje sakė Smythas, nurodydamas 2022 m. atliktą darbuotojų apklausą, pagal kurią beveik trečdalis naujų 911 darbuotojų išėjo iš darbo per pirmuosius metus.

„Tai gana nerimą keliantys dalykai, kai prarandame beveik 30 procentų žmonių, kuriuos mokome per pirmuosius metus, o kai žiūriu atgal daugiau nei 10 metų, beveik 40 procentų mūsų darbuotojų perėjo į kitas pareigas arba paliko. paslauga apskritai“, – sakė Smythas.

„Visi šie dalykai kartu man sako, kad turime ką nors padaryti, kad sumažintume spaudimą.

Smythas sakė, kad 911 operatoriai ir dispečeriai taip pat kovoja su vis daugiau pranešimų apie smurtinius nusikaltimus. „CBC News“ atlikta policijos iškvietimų atlikti tarnybą analizė 2022 m. patvirtina šį teiginį, nors bendras iškvietimų į tarnybą skaičius sumažėjo per pirmuosius penkis praėjusių metų mėnesius.

„Manau, kad svarbu, kad žmonės suprastų, jog tai žmonės, kurie dirba šiose srityse, ir mes tikimės, kad jų bus labai daug. Jie dirba visą parą tikroje greitpuodėje ir žinote, kad jiems reikia papildomos pagalbos. “, – sakė policijos vadovas.

Vinipego policijos viršininkas stovi policijos būstinės posėdžių salėje.
Vinipego policijos viršininkas Danny Smythas sako, kad priemokos už mobiliuosius telefonus galėtų sumokėti už papildomus 911 darbuotojų. (Gary Solilak / CBC)

Smythas sakė, kad padėtis 911 yra pakankamai baisi, kad paveiktų miesto gebėjimą laiku reaguoti į 911 skambučius. Jis sakė paprašęs Vinipego policijos valdybos per ateinančius dvejus metus padidinti 911 finansavimą 1,8 mln.

Policijos tarnyba vien šiais metais neturi galimybių apmokyti dar 18 911 darbuotojų, aiškino jis.

Neoficialiai miesto tarybos vykdomosios politikos komitetas jau patvirtino papildomą finansavimą, sakė Karalius. Markus Chambers (St. Norbert-Seine River), kuris pirmininkauja Vinipego policijos valdybai.

Tačiau kol kas neaišku, iš kur bus gauti pinigai. Miesto tarybos finansų pirmininkas kun. Jeffas Browaty (Šiaurės Kildonanas) sakė, kad pirminis 2023 metų biudžeto projektas bus paskelbtas vasario pradžioje.

Svarbi paslauga

Tiek Smythas, tiek Chambersas teigė žinantys, kad dalis Vinipego gyventojų skeptiškai vertina policijos finansavimo didinimą, tačiau pažymi, kad 911 darbuotojų yra civiliai, atliekantys gyvybiškai svarbias paslaugas, papildančias policijos veiklą.

„Politinis iššūkis bando jį atsieti nuo tikrosios policijos“, – pirmadienį interviu sakė Chambersas.

„Turime turėti žmonių, kai iškviečiamas 911, kad išlaikytų tam tikrus pramonės standartus, susijusius su laiku, per kurį 911 operatorius atsiliepia į tą skambutį.

Manitoba yra viena iš dviejų provincijų, kurios nefinansuoja 911 skambučių centrų per mobiliojo telefono priedus. (Robertas Stewartas / Brandono miestas)

Smythas teigė, kad papildomas mobiliojo telefono mokestis gali sušvelninti finansinį poveikį Vinipegui. Kiekviena provincija, išskyrus Manitobą ir Ontariją, naudoja mobiliojo telefono mokesčius, kad padėtų sumokėti už 911 paslaugas.

Mėnesiniai mokesčiai svyruoja nuo žemiausių 43 centų Naujojoje Škotijoje iki 1,95 USD Saskačevane pagal mobiliųjų telefonų tiekėjo „Virgin Plus“ paskelbtą mokesčių grafiką.

Smythas sakė, kad Manitoba turi perkelti 911 finansavimo naštą nuo vis retesnių fiksuotojo ryšio telefonų prie mobiliųjų telefonų. Mobiliųjų telefonų vartotojai mainais turėtų gauti patobulintas paslaugas, pridūrė vadovas.

Pasak jo, 911 paslaugų technologiniai atnaujinimai turėtų leisti vartotojams įkelti vaizdo įrašus apie avarines situacijas tiesiogiai operatoriams.

Smythas pridūrė, kad provincija neprivalo priimti naujų įstatymų, leidžiančių taikyti priemokas už mobiliuosius telefonus, tačiau ji turės patvirtinti naujus mokesčius.

Chambersas teigė nežinojęs apie siūlomą papildomą mokestį už mobilųjį telefoną. Premjerės Heather Stefanson pažangiųjų konservatorių vyriausybė iš karto nekomentavo.