90-metė Vinipego moteris ir jos kaimynai skambina Bell MTS, kad sutvarkytų nutrūkusius fiksuotojo ryšio telefono ryšius, bet atrodo, kad niekas jų negirdi.
Sella (kuri nenorėjo, kad būtų naudojama jos pavardė) gyvena kvartale Crescentwood kaimynystėje, kur ji ir kaimynai abiejose bendros galinės alėjos pusėse nuo balandžio pradžios neturėjo telefono ryšio. Prieš tai paslauga buvo išjungta ir įjungta beveik metus, pirmadienį sakė senjoras.
Ryšys yra gyvybiškai svarbus: Sellai jo reikia, kad jos Lifeline medicinos įspėjamasis prietaisas veiktų, jei jai ištiktų nelaimė.
„Aš tiesiog pavargstu nuo to“, – pirmadienį sakė senjoras, pasiskolinęs rajono gyventojo telefoną, kad galėtų pasikalbėti su Nemokama spauda.
“Šiuo metu jis visiškai išjungtas. Neturėjau (MTS) televizoriaus, o pastaruoju metu, kai telefonas veikia, jis turi statinį. Tačiau telefonas man svarbesnis, nes esu “Lifeline”.
Sellos dukra Debbie, gyvenanti Manitobos vakaruose, sakė, kad savaitgalį pamatė savo motiną ir turėjo likti dar vieną dieną, nes telefonas neveikia.
“Ji turi būti prijungta prie “Lifeline”, – sakė Debbie. “Tai saugos funkcija. Ji du kartus nukrito – o jei vėl kris? Jei paspaus mygtuką ir niekas neateis, ką ji gali padaryti?”
Nepaisant kelių bandymų, pirmadienį nepavyko susisiekti su niekuo iš Bell MTS ir pakomentuoti.
Viktorijos bendrosios ligoninės fondo bendruomenės tarnybos „Victoria Lifeline“ atstovė Krystal Stokes sakė, kad jos sistema veikia su antžeminėmis linijomis, tačiau ją galima nustatyti ir nenaudojant telefono.
“Tačiau jei toje vietoje nėra pakankamai ląstelių stiprumo, tai taip pat neveiks”, – sakė ji. „Mums tradicinis laidinis telefonas vis dar yra išbandytas ir tikras ryšys.
Stokesas sakė, kad kai telefono linija nutrūksta, „Lifeline“ gauna signalą, todėl pirmiausia jie bando paskambinti asmeniui. “Jei negausime atsakymo, susisieksime su byloje esančiais atsakymais. Ir galime išsiųsti EMS, jei negalime sučiupti.”
Atjungus telefono liniją pagalbos skambutis negali būti perduotas, kol nebus atkurtas telefono ryšys, sakė ji.
Carole Seneshen, gyvenanti už kelių durų nuo Selos, sakė, kad ji neturėjo problemų su savo fiksuotojo ryšio linija, tačiau kai kurie kaimynai turi problemų.
„Mums viskas gerai, bet aš labai nerimauju dėl Sella“, – sakė Seneshenas. “Tai absoliuti problema, kad jos telefonas buvo išjungtas. Nežinau, kodėl jie tiesiog nepataiso laido.”
Kita kaimynė Lisa sakė, kad ji taip pat kelis kartus skundėsi Bell MTS, bet nesėkmingai.
Liza sakė, kad kai pirmasis technikas atėjo patikrinti telefono laido galinėje juostoje, jie pasakė, kad jame nėra nieko blogo, todėl tai turi būti ryšys su jos namais. Kitas technikas vėliau pasakė, kad laidas iki jos namų yra geras, todėl tai turi būti viela galinėje alėjoje.
Trečiasis technikas atvyko balandžio 18 d. ir pasakė, kad ne tik pagrindinė linija alėjoje „susidėvėjusi ir kabėjusi, aš nustebau, kad jūsų servisas apskritai veikia“, – sakė ji.
Liza sakė, kad jai ar kitiems kaimynams nėra prasmės keisti fiksuotojo ryšio linijas tik mobiliojo ryšio paslaugomis: jie beveik neveikia bloke.
“Jie išėjo ir pamatė, kad čia išvis neturime mobiliųjų telefonų paslaugų. Esame negyvoje zonoje”, – sakė ji.
Kalbant apie Selą, ji sakė, kad gerai, kad turi „nuostabių kaimynų“, kurie ją tikrina.
„Aš neturiu dėl to pykti“, – sakė ji. “Aš tiesiog ramus. Bet po metų turite skųstis.”
Kevinas Rollasonas
Reporteris
Kevinas Rollasonas yra vienas universaliausių „Winnipeg Free Press“ žurnalistų. Nesvarbu, ar kalbama apie miesto rotušę, teismus ar bendras ataskaitas, Rollasonas gali ne tik atsakyti į 5 Ws – kas, ką, kada, kur ir kodėl, bet ir tai padarys įdomiai ir skaitytojams prieinamu būdu. .